已安装了播放器，在网页点播仍提示未安装？

出现这类问题可能有以下几种原因：

1.由于您使用的浏览器属于多核心浏览器，如：搜狗、火狐等，请使用兼容模式点播（点击高速切换），或者使用系统自带IE浏览器进行点播。

2.由于您的浏览器管理加载项中禁用了快播插件引起。解决办法：打开IE浏览器，在菜单栏工具项→找到加载项管理器→"启用"或"禁用"加载项，启用相应的加载项。

3.64位win7、vista系统请用非64位IE或其他32位浏览器点播（如360浏览器、世界之窗浏览器）。